Sovitut käynnit ja tutkimukset - Vithas Xanit Benalmadena
Mikäli sinulle on varattu tutkimuskäynti tai erikoislääkärin vastaanotto Vithas Xanit Benalmadenaan, toimi tällä sivulla esitettyjen ohjeiden mukaisesti.
- Mene sairaalaan aina paikan päälle hyvissä ajoin, vähintään 15 minuuttia ennen sovittua aikaa.
- Ota mukaasi passi, Costaklinikan lääkärin tekemä lähete sekä varmista että vakuutusyhtiösi on lähettänyt maksusitoumuksen Vithas Xanittiin sille päivälle, jolle vastaanottosi tai tutkimuksesi on varattu.
Lue tarkemmat ohjeet asiointiin sekä saapumiseen alapuolelta
Toimi näin:
1. Ennen sairaalaan lähtöä
Muista ottaa mukaasi passi tai muu virallinen henkilöllisyystodistuksesi ja matkavakuutustodistuksesi.
Mikäli sinulla on maksussitoumus pyydetty käynnillesi etukäteen, sen pitäisi näkyä Vithaksessa. Jos et ole vielä pyytänyt maksusitoumusta Vithaksen käynnille, soita vakuutusyhtiösi matkahätäpalveluun ennen sairaalaan lähtöä. Kerro, että olet menossa lähetteellä jatkotutkimuksiin tai lääkärin vastaanotolle Vithas Xanittiin.
Asiointia helpottaaksesi kirjoita lapulle seuraavat tiedot:
1. nimesi
2. henkilötunnuksesi
3. vakuutusyhtiösi
4. sovittu vastaanoton tai tutkimuksen ajankohta
6. tutkimuksen nimi johon varattu aika
5. vastaanottavan lääkärin nimi (jos tiedossa)
2. Hanki itsellesi taksi tai muu kyyti
Taksi osaa perille kun sanot reittiohjeeksi: ”Vithas Xanit Hospital Benalmadena”
Sairaalan osoite on: Vithas Xanit Benalmadena, avenida de los Argonautas, s/n, 29630 Benalmádena
Pyydä kuljettajalta kuitti ”recibo oficial” matkavakuutusyhtiötä varten. Voit mahdollisesti hakea korvauksen taksikyydin kustannuksista matkavakuutusyhtiöltä jälkikäteen.
Mikäli menet autolla sairaalaan, parkkipaikkoja löytyy paljon lähialueelta, osa voi olla maksullisia, arkena ja ruuhka-aikana niistäkin on pulaa. Kadun varressa olevat paikat ovat ilmaisia (varmista tämä).
3. Mene pääovista sisään ”Consultas Externas” -kyltin alta
Ovien vieressä viistosti vasemmalla on kosketusnäytöllinen vuoronumeroautomaatti. Paina ylintä valintaa ”Booked appointment”.
Automaatin kielivalintaa voi muuttaa espanjasta englanniksi näytön vasemmasta alareunasta.
Ota vuoronumero ja istu odottamaan. Seuraa aulassa olevia näyttöjä, jotka osoittavat kullekin vuoronumerolle oman asiointitiskin numeron. Kun näytölle ilmestyy vuoronumerosi, mene vuoronumeronäytön vuoronumerollesi osoittamalle tiskille ilmottautumaan.
Anna vastaanottohenkilöstölle passi tai muu virallinen henkilöllisyystodistuksesi, matkavakuutustodistuksesi sekä kotona kirjoittamasi lappu, josta löytyy seuraavat tiedot:
– nimesi
– henkilötunnuksesi
– vakuutusyhtiösi nimi
– sovittu vastaanoton tai tutkimuksen ajankohta
– vastaanottavan lääkärin nimi (jos tiedossa)
– tutkimuksen nimi johon varattu aika
Jos tarvitset asiointiin apua, voit mennä ”Internatiol” tiskille, jossa sinua voidaan palvella englanniksi sekä joskus paikan päällä voi olla suomea puhuva henkilö. Löydät oikealle tiskille seuraavia ohjeita noudattaen:
1. Mene ”Consultas Externas” ovista sisään
2. International vastaanottotiski on erillään pitkästä ja leveästä ”päävastaanottotiskistä”. International tiski sijaitsee päävastaanottotiskin vasemmalla puolella.
3. Tiskillä voit pyytää asiointiin apua englanniksi ja tarvittaessa pyytää suomalaista tulkkia mukaan vastaanotolle (tulkki mahdollista tilanteen&saatavuuden mukaan)
4. Toimi sairaalan henkilökunnan ohjeiden mukaan
Ilmottautumisen jälkeen vastaanottohenkilö ohjaa teidät odotustilaan.
Odotustilassa on näyttö, joka osoittaa vastaanottohuoneen numeron.
Sairaalassa pärjää englannin kielellä. Mikäli et itse osaa englantia tai espanjaa, ota mukaan/pidä puhelimen päässä kielitaitoinen tukihenkilö.
Voit myös käyttää kommunikoinnin tukena Google -kääntäjää.
Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä Costaklinikan asiakaspalveluun, puhelinpalvelun aukioloajan puitteissa arkisin klo 9-14 +358 505581199. Pyrimme auttamaan teitä etänä.
Vithas Xanit yhteystiedot
Vithas Xanit Hospital Ensiapu ja/tai Ambulanssilääkäri 24/7: +358 454 900 900 (voit asioida englanniksi)
Vithas Xanit suomenkielinen ajanvaraus arkisin klo 13-21: +(34) 616 241 290
Suomalainen yhteyshenkilö Marita Ekman (Vithas Xanit) toimistoaikoina: +(34) 696 981 372
📍 Osoite: Vithas Xanit Benalmadena, avenida de los Argonautas, s/n, 29630 Benalmádena