Hätätilanneohje
On kriittisen tärkeää muistaa ja varautua siihen, että ambulanssipalvelut eivät toimi yhtä ripeästi Espanjassa kuin mihin Suomessa olemme tottuneet. Ambulanssilla, niin julkisella kuin yksityiselläkin, saattaa kestää tilanteesta riippuen saapua paikalle kaupunkialueellakin puolesta tunnista pariin tuntiin – riippuen hätänumerovirkailijan arvioon tilanteen vakavuudesta ja ambulanssin ruuhkatilanteesta.
Jos potilas pystyy liikkumaan itse, useimmiten nopein tapa päästä hoidon piiriin on ambulanssin sijasta taksikyyti.
Tärkeät puhelinnumerot hätätilanteessa:
Yleinen hätänumero: 112
Ambulanssihätänumero: 061
Hätänumerosta vastataan espanjaksi, mutta hätäkeskusvirkailija ohjaa puhelun tarvittaessa englantia puhuvaan yksikköön
Julkisesta hätänumerosta soitettu ambulanssi vie aina julkiseen sairaalaan – Fuengirolan alueella Costa Del Solin keskussairaalaan Marbellassa.
Sinisellä EU-sairaanhoitokortilla olet oikeutettu saamaan välitöntä hoitoa julkisessa sairaalassa, yhtälailla kuin paikallinenkin. Julkisessa sairaalassa asioidaan yleensä espanjaksi ja englannin kielen taito hoitohenkilöstöllä voi olla heikkoa.
Mikäli sinulla on voimassaoleva matkavakuutus, voi olla järkevää tilata yksityinen ambulanssi.
Mikäli sinulla on matkavakuutus, suosittelemme tallentamaan seuraavan numeron:
Vithas Xanit Benalmadena, Ambulanssilääkäri 24/7: +358 454 900 900
Ambulanssilääkärinumerossa palvellaan englanniksi ja espanjaksi.
Vithas Xanit Hospital Benalmadenassa on Costaklinikan yhteistyökumppani ja heillä on ympärivuorokauden päivystävä ambulanssilääkäri. Vithaksen ambulanssilääkärinumeroon soittaessa, ambulanssi vie sinut Benalmadenan yksityiseen sairaalaan hoitoon. Vithaksessa asiointi sujuu suurimmaksi osaksi englanniksi ja siellä on myös jonkin verran suomenkielistä henkilökuntaa töissä.
Vithas Xanit tekee yhteistyötä kaikkien suomalaisten matkavakuutusyhtiöiden kanssa. Pidä mukanasi todistus matkavakuutuksesta ja kuvallinen henkilöllisyystodistus.
Suosittelemme käyttämään Vithas Benalmadenan päivystystä, kun tarvitset hoitoa akuutisti tai sinun tulee tilata ambulanssi itsellesi tai läheisellesi jolla on matkavakuutus. Pidä kuitenkin mielessä myös yleinen hätänumero 112.
Ennakoiva toimintaohje hätätilannetta varten
1. Selvitä tarkkaan asuinpaikkasi ja osoitteesi sekä opettele sanomaan se espanjaksi. Kirjoita lausumaohje vaikka tälle paperille tai sen toiselle puolelle.
-
- Paikkakunta ja kaupungin osa
- Kadun nimi ja talon numero ja tarvittaessa talon nimi
- Huoneiston numero ja siihen liittyvä portti
2. Mieti myös valmiiksi miten apu saadaan huoneistoosi perille (esim portit ja lukitut ovet)
3. Pidä mukanasi omien sairauksien lista (diagnoosit), lääkitykset ja allergia, lääkeyliherkkyydet tai -sopimattomuudet.. Voit hakea Costaklinikalta hätäpassin, johon saat kirjattua kaikki tärkeimmät terveystietosi. Voit antaa hätäpassin hoitohenkilökunnalle hätätilanteen sattuessa. Kommunikointi voi olla haasteellista kielimuurin tai terveystilanteesi vuoksi.
4. Pidä mukanasi myös henkilöllisyystodistus tai passi, matkavakuutustiedot, EU-KELA kortti
Lausuntaohjeita hätätilanteessa
- huomioi sana katu eli calle, lausutaan ”caije” ja
- kirjain J lausutaan sanan alussa H:na, ja kirjoitettua H:ta sanan alussa ei lausuta ollenkaan.
- Muuten sanat lausutaan melkein niin kuin Suomessa.
- Voit valita allaolevista asioista ja toistaa sopivia lauseita, jos et ymmärrä kieltä tai et osaa englantia
