Miten saan maksusitoumuksen?
Costaklinikka tekee yhteistyötä kaikkien suomalaisten vakuutusyhtiöiden kanssa. Kun asioit maksusitoumuksella, Costaklinikka lähettää hoitosi kustannuksista laskun suoraan vakuutusyhtiöösi.
Matkavakuutus myöntää maksusitoumuksen mikäli:
- Matkavakuutuksesi on voimassa. Huomioi myös matkavakuutuksen yhtäjaksoisen matkan maksimipituus.
Hoitoon hakeutumisen syynä on jokin seuraavista:
- Uusi sairaus tai selittämätön oire, joka on alkanut matkan alkamisen jälkeen
- Matkan aikana alkaneet selittämättömät tai epämääräiset oireet/vaivat
- Hengitystieinfektiot (flunssa, yskä, räkäisyys, kuume, voimattomuus)
- Virtsatieinfektio
- Vatsataudit (ripuli, oksentelu, ummetus)
- Erilaiset rasitusvammat tai nyrjähdykset (polvi, nilkka, selkä, olkapää tms.)
- Erilaiset iho-oireet ja ihottumat
- Punkin/hämähäkin purema tai muu hyönteisen pistos
- Tapaturma, joka on sattunut matkan alkamisen jälkeen (eikä siihen liity erityistä riskinottoa, varomattomuutta tai päihteitä)
- Vakaan perussairauden yllättävä ja odottamaton paheneminen (varmista korvattavuus tapauskohtaisesti)
Lue lisää matkavakuutuksen korvattavuudesta täältä.
Voit varmistaa matkavakuutuksen kattavuuden tilanteessasi soittamalla matkavakuutuksesi matkahätäpalveluun ennen hoitoon hakeutumista.
Ohjevideo maksusitoumuksen pyytämiseen:
Eikö upotettu ohjevideo toimi? Katso video Youtubesta tästä linkistä (avautuu uuteen välilehteen).
Yleiset ohjeet maksusitoumuksen pyytämiseen:
1. Soita vakuutusyhtiön matkahätäpalveluun
Vakuutusyhtiöillä on omat 24h matkahätäpalvelu numerot, josta saat neuvontaa ja apua matkavakuutukseen liittyen mihin kellon aikaan tahansa. Matkahätäpalveluun soittamalla voit pyytää maksusitoumuksen suoraan Costaklinikalle.
Matkahätäpalveluista saat palvelua suomeksi. Maksusitoumuksen pyytäminen matkavakuutuksesta onnistuu useimmiten vain muutaman minuutin puhelulla. Asiointi matkahätäpalvelussa on kokemuksemme mukaan helppoa ja sujuvaa.
Katso vakuutusyhtiökohtaiset toimintaohjeet ja yhteystiedot täältä.
2. Puhelun eteneminen
Kun haluat hakeutua hoitoon Costaklinikalle, kerro tästä matkahätäpalveluun soittaessa.
Kerro mille päivälle aiot varata/sinulle on varattu vastaanottoaika Costaklinikalle. Maksusitoumukset ovat aina hoitopäiväkohtaisia.
Katso vakuutusyhtiökohtaiset toimintaohjeet ja yhteystiedot täältä.
Matkahätäpalvelussa kysytään ainakin seuraavia tietoja:
– Henkilötunnus / vakuutusnumero
– Milloin matkasi on alkanut ja milloin matkan on tarkoitus päättyä
– Kysymyksiä oireisiin liittyen (oirekuva, milloin oireet alkaneet jne.)
Näillä kysymyksillä matkahätäpalvelun asiakaspalvelija varmentaa matkavakuutuksesi voimassaolon ja sen, että hoitoon hakeutumisen syy kuuluu matkavakuutuksen kattavuuden piiriin.
3. Maksusitoumus kattaa käyntisi kulut
Maksusitoumukset ovat hoitopaikka ja -päivä kohtaisia. Eli maksusitoumus kattaa hoitokustannukset sen päivän ja sen hoitopaikan osalta, jolle maksusitoumus on myönnetty. Maksusitoumus myönnetään aluksi yhdeksi päiväksi, eli sille päivälle, jona sinulla on ensimmäinen vastaanotto asiaasi liittyen valitsemassasi hoitopaikassa.
Vakuutusyhtiö lähettää maksusitoumuksen Costaklinikalle sähköisesti. Kokemuksemme mukaan maksusitoumus näkyy Costaklinikalla nopeasti sen jälkeen, kun olet pyytänyt ja sinulle on myönnetty maksusitoumus matkavakuutuksestasi.
Kun asioit matkavakuutuksella, Costaklinikka lähettää käynnin jälkeen hoitokustannuksista laskun suoraan vakuutusyhtiöllesi, eikä sinun tarvitse itse maksaa hoidosta mitään.
(4.Maksusitoumus jatkohoitoon ja -tutkimuksiin)
Mikäli lääkäri katsoo tarpeelliseksi esimerkiksi kontrollivastaanoton, tarkemmat laboratorio- tai kuvantamistutkimukset tai erikoislääkärin konsultaation eri päivänä tai eri hoitopaikassa – tulee eri päivänä tai eri hoitopaikassa tapahtuvan hoidon kustannuksia varten pyytää matkahätäpalvelusta toinen maksusitoumus.
Tässä tapauksessa, ole uudelleen yhteydessä vakuutusyhtiösi matkahätäpalveluun maksusitoumuksen pyytämiseksi jatkohoidon ja/tai -tutkimuksien osalta.
Vakuutusyhtiö tarkistaa vakuutuksen kattavuuden jatkohoidon ja/tai -tutkimuksien osalta, ja lähettää hoitopaikkaan maksusitoumuksen hoitokustannuksia varten,
Vakuutusyhtiökohtaiset ohjeet ja yhteystiedot
Klikkaa vakuutusyhtiösi nimeä, niin saat näkyviin matkavakuutuskohtaiset ohjeet matkavakuutuksen hyödyntämiselle Costaklinikalla asioinnissa
Pohjola Vakuutus
24h matkahätäpalvelu: +358 10 253 0011
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: op.fi -palvelussa tai OP mobiilissa "Ilmoita vahingosta" -painikkeella
LÄHITAPIOLA
24 h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi)
Puh. +45 70 10 50 54
Tärkein ohje: paina numeroa 1 vain yhden kerran, heti puhelun alussa. Sen jälkeen älä paina enää mitään, vaan odota rauhassa linjalla.
Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle, jolle olet varannut vastaanoton.
Varaa nämä valmiiksi ennen soittoa:
- henkilötunnuksesi
- matkasi alkamispäivä ja paluupäiväsi Suomeen
Vaihe 1 — paina 1
Automaattivastaaja kysyy aluksi, koskeeko asia henkilövahinkoa vai ajoneuvovahinkoa. Maksusitoumusta haettaessa kyseessä on henkilövahinko, eli paina numeroa 1.
Vaihe 2 — kuuntele rauhassa
Seuraavaksi vastaaja antaa ohjeita niille, joiden asia liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen. Jos haet maksusitoumusta uutta käyntiä varten, tämä kohta ei koske sinua. Älä paina mitään.
Vaihe 3 — TÄRKEÄ: valitse tässä kohtaa, miten haluat asioida
Lopuksi vastaaja sanoo suunnilleen näin: "Jos olet sairastunut matkalla, paina 1 ja saat linkin, jolla voit ilmoittaa asian verkossa."
Tässä kohtaa moni painaa vahingossa — koska on todella sairastunut matkalla, ja koska sama numero painettiin jo puhelun alussa.
Jos painat 1: vastaaja pyytää vahvistamaan puhelinnumerosi ja puhelu päättyy siihen. Et puhu asiakaspalvelijan kanssa lainkaan. Saat tekstiviestillä linkin 10-vaiheisiin lomakkeeseen, jonka täytät ja lähetät itse, ja SOS ottaa sinuun yhteyttä vasta sen jälkeen.
Jos et paina mitään: sinut yhdistetään suomenkieliselle asiakaspalvelijalle, jonka kanssa asia hoituu kerralla puhelimessa.
Jos vastaanottoaikasi on samana tai seuraavana päivänä, älä paina tässä kohtaa mitään — odota rauhassa linjalla, niin maksusitoumus ehtii klinikalle ennen vastaanottoasi.
Puhelun aikana
Kerro, että maksusitoumus lähetetään Costaklinikalle. Matka-apupalvelu tietää Costaklinikan ja lähettää maksusitoumuksen klinikalle sähköpostitse yleensä ilman viivettä.
Sähköinen ilmoitus — milloin se on hyvä vaihtoehto
SOS tarjoaa myös mahdollisuuden ilmoittaa asia verkkolomakkeella. Se sopii hyvin silloin, kun vastaanottoaikasi on vasta myöhemmin (esimerkiksi 2 päivän päästä) eikä maksusitoumusta tarvita saman päivän aikana.
Näin se etenee: painat automaattivastaajan viimeisessä vaiheessa numeroa 1, saat tekstiviestillä linkin, täytät lomakkeen itse ja lähetät sen. SOS ottaa sinuun yhteyttä lomakkeen lähettämisen jälkeen.
Hyvä tietää: lomake saattaa avautua englanninkielisenä. Kielen voi vaihtaa suomeksi sivun oikeasta yläkulmasta löytyvästä valikosta. Lomakkeessa on useita vaiheita, joten varaa siihen rauhallinen hetki.
Jos vastaanottoaikasi on samana päivänä, suosittelemme edelleen odottamaan linjalla ja hoitamaan asian asiakaspalvelijan kanssa.
Jos et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse
Voit maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen vakuutusyhtiöstäsi.
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: LähiTapiolan "Ilmoita vahingosta" -portaali
Fennia
24 h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi)
Puh. +45 70 10 50 54
Tärkein ohje: paina numeroa 1 vain yhden kerran, heti puhelun alussa. Sen jälkeen älä paina enää mitään, vaan odota rauhassa linjalla.
Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle, jolle olet varannut vastaanoton.
Varaa nämä valmiiksi ennen soittoa:
- henkilötunnuksesi
- matkasi alkamispäivä ja paluupäiväsi Suomeen
Vaihe 1 — paina 1
Automaattivastaaja kysyy aluksi, koskeeko asia henkilövahinkoa vai ajoneuvovahinkoa. Maksusitoumusta haettaessa kyseessä on henkilövahinko, eli paina numeroa 1.
Vaihe 2 — kuuntele rauhassa
Seuraavaksi vastaaja antaa ohjeita niille, joiden asia liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen. Jos haet maksusitoumusta uutta käyntiä varten, tämä kohta ei koske sinua. Älä paina mitään.
Vaihe 3 — TÄRKEÄ: valitse tässä kohtaa, miten haluat asioida
Lopuksi vastaaja sanoo suunnilleen näin: "Jos olet sairastunut matkalla, paina 1 ja saat linkin, jolla voit ilmoittaa asian verkossa."
Tässä kohtaa moni painaa vahingossa — koska on todella sairastunut matkalla, ja koska sama numero painettiin jo puhelun alussa.
Jos painat 1: vastaaja pyytää vahvistamaan puhelinnumerosi ja puhelu päättyy siihen. Et puhu asiakaspalvelijan kanssa lainkaan. Saat tekstiviestillä linkin 10-vaiheisiin lomakkeeseen, jonka täytät ja lähetät itse, ja SOS ottaa sinuun yhteyttä vasta sen jälkeen.
Jos et paina mitään: sinut yhdistetään suomenkieliselle asiakaspalvelijalle, jonka kanssa asia hoituu kerralla puhelimessa.
Jos vastaanottoaikasi on samana tai seuraavana päivänä, älä paina tässä kohtaa mitään — odota rauhassa linjalla, niin maksusitoumus ehtii klinikalle ennen vastaanottoasi.
Puhelun aikana
Kerro, että maksusitoumus lähetetään Costaklinikalle. Matka-apupalvelu tietää Costaklinikan ja lähettää maksusitoumuksen klinikalle sähköpostitse yleensä ilman viivettä.
Sähköinen ilmoitus — milloin se on hyvä vaihtoehto
SOS tarjoaa myös mahdollisuuden ilmoittaa asia verkkolomakkeella. Se sopii hyvin silloin, kun vastaanottoaikasi on vasta myöhemmin (esimerkiksi 2 päivän päästä) eikä maksusitoumusta tarvita saman päivän aikana.
Näin se etenee: painat automaattivastaajan viimeisessä vaiheessa numeroa 1, saat tekstiviestillä linkin, täytät lomakkeen itse ja lähetät sen. SOS ottaa sinuun yhteyttä lomakkeen lähettämisen jälkeen.
Hyvä tietää: lomake saattaa avautua englanninkielisenä. Kielen voi vaihtaa suomeksi sivun oikeasta yläkulmasta löytyvästä valikosta. Lomakkeessa on useita vaiheita, joten varaa siihen rauhallinen hetki.
Jos vastaanottoaikasi on samana päivänä, suosittelemme edelleen odottamaan linjalla ja hoitamaan asian asiakaspalvelijan kanssa.
Jos et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse
Voit maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen vakuutusyhtiöstäsi.
Korvauksen hakeminen jälkikäteen:
Pohjantähti
24 h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi)
Puh. +45 70 10 50 54
Tärkein ohje: paina numeroa 1 vain yhden kerran, heti puhelun alussa. Sen jälkeen älä paina enää mitään, vaan odota rauhassa linjalla.
Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle, jolle olet varannut vastaanoton.
Varaa nämä valmiiksi ennen soittoa:
- henkilötunnuksesi
- matkasi alkamispäivä ja paluupäiväsi Suomeen
Vaihe 1 — paina 1
Automaattivastaaja kysyy aluksi, koskeeko asia henkilövahinkoa vai ajoneuvovahinkoa. Maksusitoumusta haettaessa kyseessä on henkilövahinko, eli paina numeroa 1.
Vaihe 2 — kuuntele rauhassa
Seuraavaksi vastaaja antaa ohjeita niille, joiden asia liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen. Jos haet maksusitoumusta uutta käyntiä varten, tämä kohta ei koske sinua. Älä paina mitään.
Vaihe 3 — TÄRKEÄ: valitse tässä kohtaa, miten haluat asioida
Lopuksi vastaaja sanoo suunnilleen näin: "Jos olet sairastunut matkalla, paina 1 ja saat linkin, jolla voit ilmoittaa asian verkossa."
Tässä kohtaa moni painaa vahingossa — koska on todella sairastunut matkalla, ja koska sama numero painettiin jo puhelun alussa.
Jos painat 1: vastaaja pyytää vahvistamaan puhelinnumerosi ja puhelu päättyy siihen. Et puhu asiakaspalvelijan kanssa lainkaan. Saat tekstiviestillä linkin 10-vaiheisiin lomakkeeseen, jonka täytät ja lähetät itse, ja SOS ottaa sinuun yhteyttä vasta sen jälkeen.
Jos et paina mitään: sinut yhdistetään suomenkieliselle asiakaspalvelijalle, jonka kanssa asia hoituu kerralla puhelimessa.
Jos vastaanottoaikasi on samana tai seuraavana päivänä, älä paina tässä kohtaa mitään — odota rauhassa linjalla, niin maksusitoumus ehtii klinikalle ennen vastaanottoasi.
Puhelun aikana
Kerro, että maksusitoumus lähetetään Costaklinikalle. Matka-apupalvelu tietää Costaklinikan ja lähettää maksusitoumuksen klinikalle sähköpostitse yleensä ilman viivettä.
Sähköinen ilmoitus — milloin se on hyvä vaihtoehto
SOS tarjoaa myös mahdollisuuden ilmoittaa asia verkkolomakkeella. Se sopii hyvin silloin, kun vastaanottoaikasi on vasta myöhemmin (esimerkiksi 2 päivän päästä) eikä maksusitoumusta tarvita saman päivän aikana.
Näin se etenee: painat automaattivastaajan viimeisessä vaiheessa numeroa 1, saat tekstiviestillä linkin, täytät lomakkeen itse ja lähetät sen. SOS ottaa sinuun yhteyttä lomakkeen lähettämisen jälkeen.
Hyvä tietää: lomake saattaa avautua englanninkielisenä. Kielen voi vaihtaa suomeksi sivun oikeasta yläkulmasta löytyvästä valikosta. Lomakkeessa on useita vaiheita, joten varaa siihen rauhallinen hetki.
Jos vastaanottoaikasi on samana päivänä, suosittelemme edelleen odottamaan linjalla ja hoitamaan asian asiakaspalvelijan kanssa.
Jos et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse
Voit maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen vakuutusyhtiöstäsi.
Korvauksen hakeminen jälkikäteen:
Turva
24 h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi)
Puh. +45 70 10 50 54
Tärkein ohje: paina numeroa 1 vain yhden kerran, heti puhelun alussa. Sen jälkeen älä paina enää mitään, vaan odota rauhassa linjalla.
Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle, jolle olet varannut vastaanoton.
Varaa nämä valmiiksi ennen soittoa:
- henkilötunnuksesi
- matkasi alkamispäivä ja paluupäiväsi Suomeen
Vaihe 1 — paina 1
Automaattivastaaja kysyy aluksi, koskeeko asia henkilövahinkoa vai ajoneuvovahinkoa. Maksusitoumusta haettaessa kyseessä on henkilövahinko, eli paina numeroa 1.
Vaihe 2 — kuuntele rauhassa
Seuraavaksi vastaaja antaa ohjeita niille, joiden asia liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen. Jos haet maksusitoumusta uutta käyntiä varten, tämä kohta ei koske sinua. Älä paina mitään.
Vaihe 3 — TÄRKEÄ: valitse tässä kohtaa, miten haluat asioida
Lopuksi vastaaja sanoo suunnilleen näin: "Jos olet sairastunut matkalla, paina 1 ja saat linkin, jolla voit ilmoittaa asian verkossa."
Tässä kohtaa moni painaa vahingossa — koska on todella sairastunut matkalla, ja koska sama numero painettiin jo puhelun alussa.
Jos painat 1: vastaaja pyytää vahvistamaan puhelinnumerosi ja puhelu päättyy siihen. Et puhu asiakaspalvelijan kanssa lainkaan. Saat tekstiviestillä linkin 10-vaiheisiin lomakkeeseen, jonka täytät ja lähetät itse, ja SOS ottaa sinuun yhteyttä vasta sen jälkeen.
Jos et paina mitään: sinut yhdistetään suomenkieliselle asiakaspalvelijalle, jonka kanssa asia hoituu kerralla puhelimessa.
Jos vastaanottoaikasi on samana tai seuraavana päivänä, älä paina tässä kohtaa mitään — odota rauhassa linjalla, niin maksusitoumus ehtii klinikalle ennen vastaanottoasi.
Puhelun aikana
Kerro, että maksusitoumus lähetetään Costaklinikalle. Matka-apupalvelu tietää Costaklinikan ja lähettää maksusitoumuksen klinikalle sähköpostitse yleensä ilman viivettä.
Sähköinen ilmoitus — milloin se on hyvä vaihtoehto
SOS tarjoaa myös mahdollisuuden ilmoittaa asia verkkolomakkeella. Se sopii hyvin silloin, kun vastaanottoaikasi on vasta myöhemmin (esimerkiksi 2 päivän päästä) eikä maksusitoumusta tarvita saman päivän aikana.
Näin se etenee: painat automaattivastaajan viimeisessä vaiheessa numeroa 1, saat tekstiviestillä linkin, täytät lomakkeen itse ja lähetät sen. SOS ottaa sinuun yhteyttä lomakkeen lähettämisen jälkeen.
Hyvä tietää: lomake saattaa avautua englanninkielisenä. Kielen voi vaihtaa suomeksi sivun oikeasta yläkulmasta löytyvästä valikosta. Lomakkeessa on useita vaiheita, joten varaa siihen rauhallinen hetki.
Jos vastaanottoaikasi on samana päivänä, suosittelemme edelleen odottamaan linjalla ja hoitamaan asian asiakaspalvelijan kanssa.
Jos et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse
Voit maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen vakuutusyhtiöstäsi.
Korvauksen hakeminen jälkikäteen:
POP Vakuutus
24 h Matka-Apu: SOS International (palvelu suomeksi)
Puh. +45 70 10 50 54
Tärkein ohje: paina numeroa 1 vain yhden kerran, heti puhelun alussa. Sen jälkeen älä paina enää mitään, vaan odota rauhassa linjalla.
Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle, jolle olet varannut vastaanoton.
Varaa nämä valmiiksi ennen soittoa:
- henkilötunnuksesi
- matkasi alkamispäivä ja paluupäiväsi Suomeen
Vaihe 1 — paina 1
Automaattivastaaja kysyy aluksi, koskeeko asia henkilövahinkoa vai ajoneuvovahinkoa. Maksusitoumusta haettaessa kyseessä on henkilövahinko, eli paina numeroa 1.
Vaihe 2 — kuuntele rauhassa
Seuraavaksi vastaaja antaa ohjeita niille, joiden asia liittyy jo aiemmin avattuun tapaukseen. Jos haet maksusitoumusta uutta käyntiä varten, tämä kohta ei koske sinua. Älä paina mitään.
Vaihe 3 — TÄRKEÄ: valitse tässä kohtaa, miten haluat asioida
Lopuksi vastaaja sanoo suunnilleen näin: "Jos olet sairastunut matkalla, paina 1 ja saat linkin, jolla voit ilmoittaa asian verkossa."
Tässä kohtaa moni painaa vahingossa — koska on todella sairastunut matkalla, ja koska sama numero painettiin jo puhelun alussa.
Jos painat 1: vastaaja pyytää vahvistamaan puhelinnumerosi ja puhelu päättyy siihen. Et puhu asiakaspalvelijan kanssa lainkaan. Saat tekstiviestillä linkin 10-vaiheisiin lomakkeeseen, jonka täytät ja lähetät itse, ja SOS ottaa sinuun yhteyttä vasta sen jälkeen.
Jos et paina mitään: sinut yhdistetään suomenkieliselle asiakaspalvelijalle, jonka kanssa asia hoituu kerralla puhelimessa.
Jos vastaanottoaikasi on samana tai seuraavana päivänä, älä paina tässä kohtaa mitään — odota rauhassa linjalla, niin maksusitoumus ehtii klinikalle ennen vastaanottoasi.
Puhelun aikana
Kerro, että maksusitoumus lähetetään Costaklinikalle. Matka-apupalvelu tietää Costaklinikan ja lähettää maksusitoumuksen klinikalle sähköpostitse yleensä ilman viivettä.
Sähköinen ilmoitus — milloin se on hyvä vaihtoehto
SOS tarjoaa myös mahdollisuuden ilmoittaa asia verkkolomakkeella. Se sopii hyvin silloin, kun vastaanottoaikasi on vasta myöhemmin (esimerkiksi 2 päivän päästä) eikä maksusitoumusta tarvita saman päivän aikana.
Näin se etenee: painat automaattivastaajan viimeisessä vaiheessa numeroa 1, saat tekstiviestillä linkin, täytät lomakkeen itse ja lähetät sen. SOS ottaa sinuun yhteyttä lomakkeen lähettämisen jälkeen.
Hyvä tietää: lomake saattaa avautua englanninkielisenä. Kielen voi vaihtaa suomeksi sivun oikeasta yläkulmasta löytyvästä valikosta. Lomakkeessa on useita vaiheita, joten varaa siihen rauhallinen hetki.
Jos vastaanottoaikasi on samana päivänä, suosittelemme edelleen odottamaan linjalla ja hoitamaan asian asiakaspalvelijan kanssa.
Jos et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse
Voit maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen vakuutusyhtiöstäsi.
Pohjola Vakuutus
24h Matka-Apu OP Pohjola: +358 10 253 0011 (OP Pohjolan maksusitoumuksia myöntää Euro-Center). Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle jolle olet varannut vastaanoton.
Matka-Apu kysyy aina seuraavia tietoja:
- henkilötunnuksesi
- milloin matkasi on alkanut ja milloin palaat Suomeen
Pohjolan matka-avussa he tietävät Costaklinikan ja osaavat lähettää maksusitoumuksen meille sähköisesti.
Maksusitoumuksen pyytäminen onnistuu muutamassa minuutissa.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen: op.fi -palvelussa tai OP mobiilissa "Ilmoita vahingosta" -painikkeella
IF
24h Matka-Apu: +358 10 19 19 99 (OP Pohjolan maksusitoumuksia myöntää Euro-Center). Pyydä maksusitoumus Costaklinikalle sille päivälle, jolle olet varannut vastaanoton.
Vinkki asiointiin: IFin MatkaApu suosittelee usein ensisijaisesti maksamaan käynnin kustannukset itse, ja hakemaan korvauksen vakuutusyhtiöltä jälkikäteen.
Tähän ehdotukseen ei kuitenkaan tarvitse/kannata suostua. Saadaksesi maksusitoumuksen, voit ilmoittaa kohteliaasti, että et halua maksaa kustannuksia itse ja että asioit mieluummin maksusitoumuksella.
Mikäli et pyydä maksusitoumusta ja haluat maksaa käynnin itse ja hakea korvausta jälkikäteen
Korvauksen hakeminen jälkikäteen Vahinkoilmoitus -portaalista
TRYG
Mikäli sinulla on matkavakuutuksesi Trygin kautta, ohjeistuksena on maksaa käynnin kustannukset ensin itse, ja hakea kustannukset matkavakuutuksestasi jälkikäteen.
Saat meiltä maksukuitin ja potilaskertomuksen käyntisi jälkeen, joita vastaan voit hakea korvauksen käynnin kustannuksista matkavakuutuksestasi jälkikäteen.
Voit ilmoittaa vahingon täällä:
Luottokorttimatkavakuutus
Koskee esimerkiksi OP Visa Gold, Nordea Gold, Mastercard Gold luottokorttimatkavakuutuksia.
Luottokorttimatkavakuutukset toimivat hieman erilailla verrattuna normaaleihin pankkien tarjoamiin matkavakuutuksiin.
Luottokorttimatkavakuutukset toimivat useimmiten ns. "Pay-and-Claim" periaatteella, eli hoidon kustannuksia varten ei lähetetä maksusitoumusta, vaan hoidon kustannukset tulee maksaa ensin itse ja hakea korvausta jälkikäteen luottokorttiyhtiöltä.
Mikäli luottokorttisi matkavakuutus on Trygin kautta, voit ilmoittaa ja hakea kustannukset takaisin tämän linkin kautta:
https://www.tryg.fi/yhteistyokortit/